Chatbot com Inteligência Artificial no Transporte de cargas e produtos
Cliente: Expresso Eloim
Localização: São Paulo e Rio de Janeiro, Brasil
Ramo de Atuação: Transporte de cargas e produtos
Produtos/Serviços: Soluções de transporte seguro e confiável, com especialização em cargas especiais, como congelados e produtos químicos.
A Expresso Eloim, com sua vasta experiência no mercado de transporte de cargas, lida diariamente com uma grande quantidade de consultas de clientes. Essas consultas podem variar desde a disponibilidade de veículos para transporte, condições de transporte, até o rastreamento de cargas em tempo real. Um chatbot pode ser uma ferramenta estratégica para lidar com essas consultas, fornecendo respostas instantâneas e precisas, 24/7, sem a necessidade de um funcionário humano.
Vamos analisar os custos. Supondo que um funcionário dedicado a responder a essas consultas ganhe o salário médio para um atendente de suporte ao cliente no Brasil, que é de aproximadamente R$ 1.500 por mês. Se esse funcionário trabalhar 4 horas por dia, o custo mensal seria de R$ 750. Se trabalhar em tempo integral (8 horas por dia), o custo seria de R$ 1.500.
Agora, compare isso com o custo de um chatbot. Nossos planos começam em R$ 249 por mês, um valor que já inclui manutenção, atualizações e suporte. Isso significa que a Expresso Eloim esta economizando pelo menos R$ 501 por mês para um turno de 4 horas, e R$ 1.251 por mês para um turno integral. Além disso, o chatbot pode lidar com um número ilimitado de consultas simultaneamente, algo que um funcionário humano não seria capaz de fazer.
A implementação de um chatbot não apenas melhoraria a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente da Expresso Eloim, mas também resultaria em economias significativas. E isso é apenas o começo – à medida que a empresa cresce e o volume de consultas aumenta, as economias proporcionadas pelo chatbot se tornam ainda mais significativas. Visite o site da Expresso Eloim e veja o chatbot em funcionamento.
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